Compagnies de téléphonie cellulaire au Niger L’exploitation honteuse des clients se poursuit Si l’implantation des compagnies de téléphonie cellulaire a l’avantage de permettre aux Nigériens de mieux communiquer entre eux et avec le monde entier, il n’en demeure pas moins vrai que les Nigériens sont aussi et surtout honteusement exploités par ces compagnies dont le souci premier est d’amasser le maximum de profits.
Au niveau de la qualité du service d’abord, les réseaux des différentes compagnies sont constamment défaillants que même pour passer un simple coup de fil à un correspondant, on peut passer des longues minutes d’attente. Quand c’est la connexion Internet, la situation est tout simplement lamentable. Malgré toute la campagne publicitaire qui est leur faite, les fameuses clés 3G lancées depuis longtemps, ne permettent même pas de fois aux clients d’accéder à leurs boîtes, à plus forte raison télécharger ou envoyer des documents ou des photos. Le plus souvent, dès que le client s’éloigne de Niamey, ces clés ne fonctionnent même pas. Et pourtant, aussi bien pour les coups de fil que pour Internet, dès que le client engage la manœuvre, il lui est prélevé des unités sur son compte, peu importe qu’il accède ou non au service demandé. Certaines compagnies poussent même la cupidité jusqu’à ignorer le montant qu’elles ont elles-mêmes fixé pour chaque opération, en opérant des coupes sombres sur les comptes de leurs clients. De fois ce sont des services que les compagnies ont pourtant déclarés gratuits qui sont facturés aux clients, comme par exemple le service de la messagerie vocale. On comprend maintenant pourquoi les compagnies de téléphonie cellulaires se retrouvent à la fin de chaque mois avec des milliards de francs CFA de recettes, pendant que même des sociétés qui fabriquent des produits alimentaires, qui sont consommés à tous les instants, se content de quelques millions. Malheureusement, ni les organisations de défense des droits de l’homme et des consommateurs, ni même l’Etat ne semblent se soucier du calvaire que font vivre les compagnies de téléphonie cellulaire aux populations pour amasser des richesses. Le plus choquant est que malgré tous ces sous qu’elles ramassent assez facilement, ces compagnies de téléphonie ne font aucun investissement sérieux au profit des populations nigériennes. Les quelques rares réalisations qu’elles font ne valent absolument rien au regard de leurs chiffres d’affaires. Mais elles arrivent toujours à mobiliser des hautes personnalités pour venir enrichir le décor d'une grande campagne de publicité. Or, dans beaucoup d’autres pays de la sous-région, ces compagnies de téléphonie cellulaire ne se comportent pas comme elles se comportent au Niger. Là-bas non seulement leurs services sont de bonne qualité et les prix de ces services très souples, mais aussi et surtout, elles financement des grandes réalisations et des grands évènements. Mais quand dans un pays le sens de l’intérêt général n’est pas la chose la mieux partagée, n’importe quel quidam peut venir d’ailleurs, se faire rapidement des sous, y compris en exploitant les pauvres populations, et retourner chez lui tranquillement.
